Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
1. Rückerstattungen
1.1 Rückerstattung bei Mängeln oder Defekten:
Wenn ein von Ihnen erworbener Artikel defekt oder mangelhaft ist, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückerstattung anzufordern. Bitte kontaktieren Sie uns unter schapener.honig@gmx.de und stellen Sie uns Informationen über den Mangel oder Defekt zur Verfügung. Wir werden den Fall prüfen und, falls zutreffend, eine Rückerstattung veranlassen.
1.2 Widerrufsrecht:
Gemäß den deutschen Gesetzen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf per E-Mail an schapener.honig@gmx.de. Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
2. Rückgabeverfahren
2.1 Rücksendeadresse:
Senden Sie die zurückgegebene Ware an folgende Adresse: Schapener Honig - Lars Vetter, Am Lindenberg 7, 38104 Braunschweig
2.2 Rückgabeberechtigung:
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Ware in ungenutztem und einwandfreiem Zustand ist und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet wird.
2.3 Erstattungszeitraum:
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware und Prüfung des Zustands des Artikels bearbeitet.
